ご利用方法

よくあるお問合わせ

1. 1.レンタルについて

   • はじめてレンタルをしたいのですが add remove

     ご利用方法をご覧いただき、商品がお決まりになりましたら、最寄りの営業所にお電話でお問合せください。
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   • どの機種を選んだらいいのかわからないときは？ add remove

     お客様の現場やご要望に合わせてご提案させていただきます。最寄りの営業所にお電話でお問合せください。
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   • 短時間でのレンタルは可能ですか？ add remove

     時間単位でのお貸出しは行っておりません。
     最短で1日からとなりますが、商品によって最短貸出日数が異なりますので詳しくはお電話でお問合わせください。
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   • 予約のキャンセルはできますか？ add remove

     予約のキャンセルは可能です。
     お取り寄せ商品や配送等、既に費用が発生している場合はご負担いただく場合がありますので、早めにご依頼いただいた営業所までご相談ください。
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   • 商品を現場まで搬入・搬出してもらうことは可能ですか？ add remove

     可能です。
     搬入・搬出に関わる配送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

   • 借りた営業所とは別の営業所に返却してもいいですか？ add remove

     原則お借りいただいた営業所への返却をお願いいたします。別の営業所への返却は事前にご相談ください。

   • レンタル期間を延長したいときはどうしたらいいですか？ add remove

     返却予定日を超過する前にお借りいただいた営業所にお電話でご相談ください。
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   • レンタルした商品に関してわからないことがあるときは？ add remove

     お借りいただいた営業所までお電話でご連絡ください。
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2. 2.料金・お支払方法について

   • レンタル料金が知りたい、見積もりがほしい add remove

     最寄りの営業所にお電話でお問合せください。
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   • 当初の予定より早く使い終わった場合、レンタル料金はどうなりますか？ add remove

     ご返却いただいた日を使用終了日として計算いたしますが、詳しくはお借りいただいた営業所までご連絡ください。
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3. 3.故障・事故について

   • 使用中に機械が故障した場合、どうすればいいですか？ add remove

     機械の状態につきましては万全を期しておりますが、万一故障等により使用が出来なくなった場合は、お借りいただいた営業所までご連絡ください。また、お客様の誤った使用方法などによる故障の場合は修理に掛かる費用を請求させていただく場合がございます。
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   • もし事故にあったらどうすればいいですか？ add remove

     人身事故の場合は救護・警察への届け出を最優先し、その後お借りいただいた営業所までお電話でご報告ください。詳しくは「もし事故が起こったら」をご参照ください。
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   • 事故に備え、補償制度はありますか？ add remove

     お客様の「安心と安全」を第一に考え、万一の事故にかかわるリスクをガードする「サコス・リスクガード制度」をご用意しております。詳しくは「リスクガード制度」をご参照ください。

   • 機械が盗難されてしまいました、どうすればいいですか？ add remove

     警察署への届け出とお借りいただいた営業所までお電話でご連絡ください。
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